Global Social Impact Investments cuenta con procedimientos específicos que regulan la presentación de cualquier denuncia interna o externa de conductas consideradas ilícitas, así como el proceso de gestión de dichas denuncias por parte de la empresa hasta su resolución final.
Estos procedimientos son, respectivamente
- El protocolo del canal de denuncias.
- El protocolo de respuesta.
El Canal de Denuncias es el instrumento a través del cual la empresa recibe y gestiona la información facilitada por los miembros de la organización (o terceros) sobre conductas contrarias a:
- El Código Penal.
- El Código de Conducta Interno.
- Manual para la prevención del blanqueo de dinero
- Blanqueo y financiación del terrorismo.
- El resto de normas internas de la empresa.
Los canales implantados en la organización para la comunicación y recepción de posibles reclamaciones son conocidos por toda la organización, y son los tres siguientes:
- Correo electrónico: denuncias@cobasam.com
- Correo postal: Cobas Asset Management SGIIC, S.A.
- Canal de Denuncias: Paseo de la Castellana 53, 2ª planta. 28046 Madrid.
- Buzón físico instalado al efecto en: Paseo de la Castellana 53, 2ª planta. 28046 Madrid.
La empresa prevé la gestión de cualquier denuncia anónima y garantiza en todo momento la confidencialidad, la protección del denunciante y los derechos de la persona o personas denunciadas.